Condizioni generali di vendita

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a ogni ordine del piano Evento effettuato su Medley da chi organizza un album. Le disposizioni specifiche per i consumatori (diritto di recesso, garanzia legale di conformità) si applicano all’acquirente che agisce in qualità di consumatore ai sensi del codice del consumo francese.

Sono accessibili in permanenza sul sito e richiamate al momento dell’acquisto, prima del pagamento. Effettuare un ordine vale come accettazione delle condizioni in vigore il giorno dell’ordine, che restano applicabili a quell’ordine anche se in seguito cambiano. Sono disponibili in francese, inglese, spagnolo, tedesco e italiano; il contratto è concluso nella lingua della versione che consulti al momento dell’ordine.

2. Il venditore

Il piano Evento è venduto da MAXKEN, società a responsabilità limitata di diritto francese (SARL) con capitale sociale di 300 €, iscritta al Registro del commercio e delle società (RCS) di Lille Métropole con il numero 821 612 611.

• Sede legale: Bureau 3, 34 place du Général de Gaulle, 59800 Lille, France
• Partita IVA intracomunitaria: FR42821612611
• Telefono: +33 6 51 02 66 69
• E-mail: max.bryselbout@gmail.com
• Amministratore (gérant): Max Bryselbout

Tutte queste informazioni figurano anche nelle note legali.

3. Il piano Evento: cosa acquisti

Il piano Evento è un servizio digitale, acquistato una sola volta per un determinato album. Ogni album inizia con una prova gratuita, che non è una vendita: tutte le funzioni vi sono già aperte, entro il limite di 20 foto e video in totale, e, se è rimasto in prova, l’album viene eliminato 30 giorni dopo la data dell'evento (o dopo la sua creazione, se l'album non ha una data dell'evento o se questa precede la sua creazione), e al più tardi un anno dopo la sua creazione (sezione 10 delle condizioni generali di utilizzo). Rispetto alla prova, il piano Evento porta all’album:

• il caricamento di foto e video senza limite di numero, fino alla capacità di archiviazione dell’album, cioè 100 GB, con un peso massimo per file di 40 MB per una foto e 2 GB per un video;
• la sua conservazione per la durata descritta nella sezione 7: l’album non viene più eliminato al termine della prova, e tutto ciò che vi è stato caricato durante la prova, file originali compresi, vi resta.

Per tutta questa durata, mantiene inoltre per l’album le funzioni già aperte in prova:

• la presentazione in diretta, da proiettare durante l’evento, con, se lo desideri, l’approvazione dei caricamenti degli invitati prima della loro proiezione;
• i messaggi audio e video nel libro degli ospiti (fino a 2 minuti per un messaggio audio, 1 minuto per un video), oltre ai messaggi scritti;
• nell’archivio ZIP dell’album completo, i file originali, così come gli invitati li hanno caricati.

Sullo schermo (galleria, visualizzatore, presentazione), foto e video sono mostrati in versioni ottimizzate per il web, qualunque sia il piano: i file originali sono consegnati solo nell’archivio ZIP.

Medley si usa in un browser web recente, su telefono come su computer, senza applicazioni da installare. L’acquisto vale per un solo album: non è un abbonamento, non si rinnova e non si trasferisce né a un altro album né a un altro account. Il dettaglio dei piani è nella pagina dei prezzi.

4. Prezzo

Il piano Evento è venduto al prezzo di 39 € tasse incluse per album, prezzo di lancio valido per ogni ordine effettuato fino al 31 dicembre 2026 incluso; dal giorno successivo è venduto a 49 € tasse incluse. L’IVA compresa in questo prezzo è calcolata all’aliquota applicabile, determinata in base all’indirizzo di fatturazione dell’acquirente: per un acquirente stabilito in Francia, è l’IVA francese al 20 %. Un’impresa stabilita in un altro Stato membro dell’Unione europea che comunica una partita IVA intracomunitaria valida riceve una fattura senza imposta, essendo l’IVA dovuta da essa secondo il meccanismo dell’inversione contabile. L’aliquota applicabile non modifica l’importo pagato. È un pagamento unico, senza abbonamento né rinnovo, e senza costi aggiuntivi. Il prezzo applicabile è quello visualizzato il giorno dell’ordine: l’importo esatto da pagare è indicato prima di ogni pagamento, sul pulsante di conferma.

Codici promozionali. Un codice promozionale valido riduce il prezzo di una percentuale, applicata e mostrata prima del pagamento. Si applica un solo codice per ordine, entro il suo periodo di validità e il suo numero di utilizzi; non è né convertibile né rimborsabile in denaro. Un codice che copre l’intero prezzo fa passare l’album al piano Evento senza pagamento.

Chiavi di attivazione. Una chiave di attivazione, fornita da MAXKEN, fa passare un album al piano Evento senza pagamento. Vale una sola volta, per un solo album, entro il suo periodo di validità, e non è convertibile in denaro.

Un piano ottenuto senza pagamento, con un codice che copre l’intero prezzo o con una chiave di attivazione, è disciplinato dalle presenti condizioni per il suo contenuto, la sua fornitura e la sua durata.

5. Ordine e pagamento

L’ordine si effettua online, in cinque passaggi:

1. dall’album o dalla sua pagina di gestione, scegli di passare al piano Evento;
2. una schermata riepiloga l’album interessato, ciò che il piano aggiunge e l’importo tasse incluse; lì puoi inserire o correggere un codice promozionale, oppure rinunciare chiudendo la finestra;
3. nella stessa schermata, prima del pulsante di pagamento, spunti la casella con cui chiedi l’attivazione immediata del piano e rinunci espressamente al tuo diritto di recesso (sezione 8): finché non è spuntata, il pagamento non può essere avviato;
4. il pulsante di pagamento, che indica l’importo esatto, ti porta alla pagina di pagamento sicura del nostro fornitore;
5. l’ordine è concluso, e il piano attivato, una volta che il pagamento è stato confermato da quel fornitore.

Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine. È gestito per nostro conto da Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublino, Irlanda), fornitore di servizi di pagamento autorizzato, con carta bancaria o con uno degli altri metodi che Stripe propone nella sua pagina di pagamento. Questa pagina ti chiede anche il tuo indirizzo di fatturazione e, se acquisti per un’azienda, la sua partita IVA, che compaiono in fattura. I dati della tua carta vengono inseriti presso Stripe e non transitano mai dai nostri server. In caso di esito negativo, annullamento o scadenza del pagamento, l’ordine non è concluso e l’album mantiene il suo piano; puoi ricominciare in qualsiasi momento.

Una volta confermato il pagamento, ricevi un’e-mail di conferma all’indirizzo del tuo account: riepiloga l’album, il piano, l’importo, la data e l’identità del venditore, richiama, con la loro data, la tua richiesta di attivazione immediata e la tua rinuncia al diritto di recesso, e rimanda alle presenti condizioni. È la conferma dell’ordine su supporto durevole. Dopo il pagamento ricevi inoltre per e-mail una fattura, che indica l’IVA applicata o, se del caso, l’inversione contabile: Stripe la emette per conto di MAXKEN, in base ai dati inseriti nella sua pagina di pagamento. I tuoi acquisti restano consultabili nel tuo spazio, nella sezione «I miei acquisti» di «Il mio account».

MAXKEN conserva traccia di ogni pagamento confermato (importo, data, album, nome e indirizzo e-mail dell’acquirente, data e ora della rinuncia al diritto di recesso) per 10 anni, come richiede il codice di commercio francese, anche dopo l’eliminazione dell’album o dell’account. Te ne viene consegnata una copia su richiesta.

6. Fornitura

Il piano Evento è fornito immediatamente e online: appena il pagamento è confermato, le funzioni descritte nella sezione 3 vengono attivate per l’album, senza consegna fisica né attesa. Il servizio è poi fornito in modo continuativo per tutta la durata di conservazione dell’album.

7. Durata e conservazione dell’album

Un album con il piano Evento è conservato 2 anni a partire dal giorno in cui passa al piano Evento, cioè dalla conferma del pagamento, o dall’attivazione per un piano ottenuto senza pagamento. Il piano non si rinnova: non c’è né rinnovo tacito né abbonamento da disdire.

Al termine di questa durata, l’album può essere rimosso, mai senza che chi lo organizza ne sia stato informato in anticipo, con un preavviso ragionevole per recuperare tutto. Medley non è un servizio di archiviazione: scarica l’album completo dopo l’evento e conserva i tuoi file. L’eliminazione dell’album da parte di chi lo organizza, possibile in qualsiasi momento, pone fine al piano per quell’album e non dà luogo a rimborso, fatta salva la garanzia legale di conformità (sezione 9).

Gli album della fase di lancio, creati prima dell’apertura delle vendite e passati al piano Evento senza ordine, non rientrano nelle presenti condizioni: la loro conservazione è descritta nella sezione 10 delle condizioni generali di utilizzo.

8. Diritto di recesso

Se sei un consumatore, disponi in linea di principio di un termine di quattordici giorni dalla conclusione del contratto per recedere, senza dover motivare la tua decisione (articolo L.221-18 del codice del consumo francese).

Il piano Evento viene però attivato appena il pagamento è confermato (sezione 6). Per questo, prima di pagare, devi spuntare una casella con cui chiedi l’attivazione immediata del piano e rinunci espressamente al tuo diritto di recesso: senza di essa, il pagamento non può essere avviato. Spuntandola, riconosci di perdere il tuo diritto di recesso dal momento dell’attivazione del piano (articolo L.221-28 del codice del consumo francese): a questo titolo non è dovuto alcun rimborso, nemmeno parziale.

La tua richiesta e la tua rinuncia vengono registrate con data e ora nel momento in cui avvii il pagamento, conservate insieme alla traccia del pagamento (sezione 5) e richiamate nell’e-mail di conferma dell’ordine, che ti giunge su supporto durevole (articolo L.221-13 del codice del consumo francese).

Un ordine che non va a buon fine (pagamento rifiutato, annullato o scaduto) non ti impegna a nulla: il contratto non è concluso, non ti viene addebitato nulla e l’album mantiene il suo piano. Un piano ottenuto senza pagamento, con un codice che copre l’intero prezzo o con una chiave di attivazione, non comporta alcun pagamento, quindi nulla da rimborsare.

La rinuncia al diritto di recesso non incide sulla garanzia legale di conformità: se il servizio non è conforme alla sua descrizione, conservi tutti i diritti descritti nella sezione 9, rimborso compreso.

9. Garanzia legale di conformità

Il piano Evento beneficia della garanzia legale di conformità dei contenuti e servizi digitali (articoli L.224-25-12 e seguenti del codice del consumo francese). MAXKEN deve fornirti un servizio conforme alla sua descrizione (sezione 3) e idoneo all’uso che normalmente ci si aspetta da esso, compresi gli aggiornamenti necessari a mantenerne la conformità.

Poiché il servizio è fornito in modo continuativo, MAXKEN risponde dei difetti di conformità che si manifestano durante tutta la durata della sua fornitura, e devi provare soltanto l’esistenza del difetto, non la data in cui si è manifestato. Hai diritto al ripristino della conformità del servizio senza ingiustificato ritardo, senza spese e senza notevoli inconvenienti per te. Se è rifiutato, impossibile, ritardato senza giustificazione, fonte di spese o di notevoli inconvenienti, o se il difetto persiste nonostante esso, puoi ottenere una riduzione del prezzo o risolvere il contratto ed essere rimborsato, alle condizioni previste dalla legge; puoi farlo immediatamente se il difetto è abbastanza grave da giustificarlo.

Questa garanzia si applica indipendentemente da qualsiasi altra; benefici anche della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del codice civile francese). Per farla valere, scrivici a max.bryselbout@gmail.com descrivendo il difetto riscontrato.

10. Responsabilità

Le disposizioni delle condizioni generali di utilizzo su ciò che Medley promette e sulla responsabilità dell’editore si applicano al piano Evento, nei limiti consentiti dalla legge. Nulla di quanto previsto nelle presenti condizioni limita i diritti che la legge riconosce al consumatore, in particolare la garanzia legale di conformità, né la responsabilità di MAXKEN nei casi in cui la legge non consente di escluderla.

11. Dati personali

I dati trattati in occasione di un acquisto (importo, data, stato e identificativo della transazione, data e ora della tua richiesta di attivazione immediata e della tua rinuncia al diritto di recesso, nonché l’identità dell’acquirente e l’album interessato, conservati come documento contabile), come quelli che Stripe raccoglie nella sua pagina di pagamento (indirizzo di fatturazione, partita IVA di un’azienda, dati del metodo di pagamento), sono descritti nell’informativa sulla privacy, che precisa anche le garanzie che si applicano al loro eventuale trasferimento fuori dall’Unione europea, i tuoi diritti e il modo di esercitarli.

12. Reclami

Per qualsiasi domanda o reclamo relativo a un acquisto, scrivici a max.bryselbout@gmail.com indicando l’album interessato. Ti rispondiamo e cerchiamo con te una soluzione amichevole.

13. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto francese. Questa scelta non ti priva, se sei un consumatore, della tutela che ti accordano le disposizioni imperative della legge del tuo paese di residenza. In mancanza di una soluzione amichevole, la controversia è portata davanti ai giudici competenti; se sei un consumatore, puoi rivolgerti a tua scelta a uno di essi o a quello del luogo in cui risiedevi al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso (articolo R.631-3 del codice del consumo francese).